購入私のお客様がマイホームを探しているが対応ができないのでお願いしたい！（購入相談）
| ご相談者： | Y.K 様（大手銀行系不動産会社からのご紹介） 横浜市戸塚区 |
当社（大手不動産会社）にエンド―ユーザー様よりマイホーム（戸建）のご相談をいただいたのですが、マイホームの売買はあまり経験がないのでかわりに対応してほしい。
※ご相談いただいた大手不動産会社は銀行系のため、土日休み
状況
・無理なく購入できる予算がわからない。
・エリアが決まっていない。
・不動産を購入するときの流れがわからない。
解決策
1. お客様を直接ご紹介いただき、面談の実施
大手不動産会社様の担当者同席のもと、お客様とお会いしてお打ち合わせさせていただきました。
内容は、毎月のお支払いの希望額、自己資金（ご両親様からの援助含む）、今後のライフプラン、ご通勤先までの交通アクセスを考慮したエリアの選定、不動産購入の際の流れのご説明等でした。
2. 物件の見学
当初はお客様の今の環境がなるべく変わらないようにご自宅のお近くの物件よりご見学を開始しました。
ただ、なかなかお客様のご希望に沿う物件がなかったため、少しずつ検討エリアを広げていただき、お客様がご納得いただくかたちで購入物件に本当に求めるものの優先順位付けをしていただきました。
3. 売買の成立
戸塚区・栄区・泉区内の多数ある物件の中で最終的に下和泉4丁目にある新築戸建をご購入いただくことができました。
ご見学いただいた時は、室内はキッチンや浴室、トイレ等の設備の設置の前の工事中の状態でしたが日当たり・窓からの景観等がしっかり確認できたこと、何より設備以上にその「環境・立地」がお客様にとってお勧めであったことがご購入のきっかけとなりました。
ご購入いただく際には他のお客様と同一物件で競合しておりましたが、無事に私のお客様にてご成約いただくことができました。
担当者からの一言
今回のお取引きについては、競合している中で他のお客様に競り勝ちご契約いただけたことが大きなポイントとなりました。
どの物件も多数の見えないお客様と競合しております。
市場にでている物件が限られている中で、一人が気に入る物件は概ね他のお客様がご見学されても検討される傾向にあります。
そのため、その気に入った物件を購入できるかどうかは「ほんの少し、他のお客様より先に欲しい」と言えるかどうかです。
また、今回のお客様とは物件を探していく際に私だけが物件を探すのではなく、お客様ご自身でもインターネット等で物件を調べ、気になった物件を私にお問い合わせいただくという良い意味での二人三脚が功を奏したのだと思います。
今では、そのお客様と一緒に趣味のバスケットボールをしたりととても大切なご縁をいただけたことに私としてもご紹介いただいた大手不動産会社の方に感謝しております。
関係者のみなさま、本当にありがとうございました。
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